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2012中国电子电器服务节新闻发布会召开

 中国家用电器服务维修协会3月12日在北京召开新闻发布会,上海家电维修发布了2011年至2020年“迎接体验式家电服务新时代”的市场特征,以及协会通过推动跨行业领域企业合作,形成和变革服务市场营销模式的方法。协会还同时发布了将于今年4月18日至5月6日,在北京苏宁近百家门店及服务商经营场所,举办的商务部重点支持展会之一,以“节能体验,创新服务”为主题的2012中国电子电器服务节。

  由中国家用电器服务维修协会主办,苏宁电器股份有限公司承办,海尔顾客服务经营公司、北京奇道科技有限公司、苏州路美思电气有限公司等企业协办,慧聪网、中国易修网等作为支持新闻媒体,家电制造和销售企业以及专业服务商等企业参与,得到商务部、中国商业联合会、中国消费者协会、北京市商务委员会支持的2012中国电子电器服务节(以下简称服务节),2008年、2010年分别在北京和上海成功举办,已逐渐成为最具行业影响力的活动之一。

  本次服务节的举办,将带动我国家电商品消费和服务消费的增长,以家电产品为载体,诠释和展现“迎接体验式家电服务新时代”的企业风采,促进提升人民生活质量,打造“跨行业领域合作,创建中国家电服务品牌”的整体形象,促进政府制定服务政策,促进行业企业制定服务战略,全面提升我国家电服务顾客满意水平。

  本届服务节确定“节能体验,创新服务”为主题,是根据《中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》,商务部、财政部、中国人民银行联发《关于“十二五”时期做好扩大消费工作的意见》、商务部《关于“十二五”期间规范发展家电维修服务业的指导意见》,把握2012年1月商务部全国商务工作会议上提出的“商务部即将出台家电下乡和以旧换新接续政策,与节能环保和新消费模式相结合的新刺激政策”机遇,配合实施北京市人民政府发布的《北京市“十二五”节能减排全民行动计划》,大力促进家电企业开展节能家电商品销售和创新服务市场活动。

  本届服务节的主题思想之一是要推广跨行业领域合作的体验式家电服务新模式,让消费者到不同行业领域企业所建的体验店去体验家电产品和服务,为消费者提供集成、便利、标准化服务。

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